Bij Badkameraccess.com, onderdeel van Grohe Verkoopwinkel, hechten we net zoveel waarde aan uw privacy als aan de kwaliteit van onze badkameraccessoires. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u een optimale winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
  • Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indien direct ingevoerd) of PayPal-informatie voor transactieverwerking. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen en locatiegegevens.
  • Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, productweergaven en klikpatronen.
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, live chat of andere communicatiekanalen.
Belangrijk: Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van uw bestellingen en het verbeteren van onze service. Wij vragen nooit om onnodige persoonlijke informatie.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken en vervullen van uw bestellingen voor douchemengkranen, handdoekrekken, spiegels en andere badkameraccessoires.
  • Verzenden van orderbevestigingen, verzendupdates en facturen.
  • Bieden van klantenondersteuning en reageren op uw vragen via [email protected].
  • Verbeteren en personaliseren van uw winkelervaring op onze website.
  • Uitvoeren van fraudepreventie en beveiligingscontroles.
  • Verzenden van marketingcommunicatie (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming).
  • Analyseren van websitegebruik om onze producten en services te optimaliseren.

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van creditcard- en PayPal-betalingen werken we samen met gecertificeerde betalingsdienstverleners.
  • Verzendpartners: Met logistieke partners voor het bezorgen van uw bestellingen.
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
  • Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen met de volgende maatregelen:

  • SSL-versleuteling op alle pagina’s van onze website.
  • PCI-DSS compliant betalingsverwerking.
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel.
  • Regelmatige beveiligingsaudits en systeemupdates.

We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
  • Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen onder bepaalde voorwaarden.
  • Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

  • Essentiële functionaliteit (zoals winkelwagentje en inloggen).
  • Prestatie- en analyseverbetering.
  • Personaliseringsdoeleinden (bijvoorbeeld aanbevolen producten).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende winkel kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU, waaronder onze betalingsverwerkers en logistieke partners. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens:
E-mail: [email protected]
Postadres: 2070 Putterweg, Garderen, NL 3886PE
Laatst bijgewerkt: [Datum]